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Perguntas Frequentes

  1. Como realizar uma compra pelo site da Carol Esportes?

    Existem algumas formas de você encontrar o produto que busca na loja.

    A primeira forma é através do Menu principal do site que está logo abaixo da marca, na barra azul do site. Nele você encontrará as categorias e subcategorias para produtos Masculinos, Femininos, da marca Tronadon e Ofertas.

    Você pode utilizar também o campo de Busca que fica localizado bem ao centro no topo do site. Nele você pode digitar o nome do produto, tipo ou marca e um resultado será lançado em novo link para a(s) palavra(s) chave que você digitou no campo.

    Existem ainda a navegação através das Marcas e produtos Mais Vendidos.

  2. Confira o detalhamento do produto

    Você deve entrar na página do produto e identificar se o mesmo confere com sua necessidade antes de adicioná-lo no carrinho de compras.

    Verifique nome, valor, disponibilidade para entrega, descrição, avaliação de outros usuários, se o produto possui garantia e informações sobre defeitos de fabricação.

  3. Adicione o produto no carrinho

    Uma vez decidido o produto, agora é hora de adicioná-lo ao carrinho de compras.

    Selecione a quantidade desejada e clique no botão COMPRAR.

  4. Finalizar sua compra pelo Carrinho de Compras

    É necessário fazer o Login de usuário.

    Se você não possuir o cadastro no site da Carol Esportes, basta clicar em cadastrar novo usuário e preencher suas informações pessoais e de endereço.

  5. Defina o endereço de entrega

    Nosso sistema identifica automaticamente seu endereço de cadastro como o principal endereço de entrega para seus pedidos.

    Caso o endereço de entrega seja diferente do endereço do cadastro, você poderá cadastrar um novo exclusivamente para a entrega do pedido.

    Você também tem a possibilidade de retirar o pedido diretamente na loja.

  6. Escolha o método de Pagamento

    Você poderá pagar com seu cartão de crédito no modo à vista ou parcelado.

    Poderá também realizar uma transferência automática de acordo com os bancos disponíveis em nosso sistema.

    A ainda poderá pagar com boleto bancário, sendo este, o modo mais lento de validação de sua compra (até 3 dias úteis para compensação).

  7. Confirmação do Pagamento

    Assim que concluir o procedimento de pagamento, você receberá uma mensagem de confirmação. Verifique seu e-mail de cadastro e aguarde o envio do seu produto.

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